Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von SSR DigitalCraft angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung oder durch Nutzung unserer Leistungen zustande.

3. Leistungen

Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Produktdaten, Zugangsdaten etc.) rechtzeitig zur Verfügung. Für die Rechte an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto in zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen sind nach Rechnungsstellung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wiederkehrende Leistungen (z. B. Hosting, Wartung) werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet.

6. Hosting-Leistungen

Bei gebuchtem Hosting über die Agentur gelten ergänzend folgende Regelungen:
• Die Agentur tritt ggf. als Reseller auf und nutzt externe Provider (z. B. Hostpoint, Infomaniak).
• Es besteht keine Garantie auf permanente Verfügbarkeit, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.
• Der Kunde ist verantwortlich für Sicherungen, sofern keine Backup-Vereinbarung besteht.

7. Wartungsverträge

Für gebuchte Wartungsverträge gelten zusätzlich:
• Die Wartung umfasst technische Updates, Sicherheitspatches, Monitoring und ggf. kleine Änderungen im Rahmen des vereinbarten Stundenkontingents.
• Leistungen darüber hinaus werden separat berechnet.
• Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende.

8. E-Commerce-Leistungen

Bei E-Commerce-Projekten (z. B. Onlineshops) gilt:
• Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für rechtliche Pflichten wie Impressum, AGB, DSGVO-konforme Datenschutzerklärungen oder steuerrechtliche Einstellungen – der Kunde ist verpflichtet, diese mit einem Fachanwalt/Steuerberater zu klären.
• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal) werden auf Kundenwunsch eingebunden – die Verantwortung für Verträge, Gebühren und Funktionsfähigkeit liegt beim Kunden.

9. Abnahme und Mängelrüge

Nach Fertigstellung erfolgt eine Abnahme durch den Kunden. Mängel sind innerhalb von 10 Werktagen anzuzeigen. Andernfalls gilt das Projekt als abgenommen.

10. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten. Eine Weitergabe oder Wiederverwendung durch Dritte ist untersagt, sofern nicht anders vereinbart.

11. Haftung

SSR DigitalCraft haftet nicht fur Schaden, die durch höhere Gewalt, technische Ausfälle oder unbefugte Zugriffe entstehen. Die Agentur haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Drittanbieter-Dienste (z. B. Hosting, Plugins, APIs) wird keine Haftung übernommen.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.